Golpes por telefone: 3 dos 10 maiores bancos dizem que vão aderir a sistema contra chamadas desconhecidas
08/06/2025
(Foto: Reprodução) Nova ferramenta Origem Verificada mostra quem está ligando — mesmo que o cliente não tenha o número salvo em seu celular. Mas ela depende da adesão das empresas. Fim das robocalls? Veja se seu celular é compatível com ferramenta contra golpes
Dos 10 maiores bancos do país em número de clientes, Bradesco, Santander e Banco do Brasil afirmaram ao g1 que vão aderir ao Origem Verificada.
É o sistema lançado recentemente pelo Anatel junto com operadoras de telefonia, para combater as "robocalls" (chamadas que caem logo que alguém atende) e golpes por telefone.
Muitos desses golpes envolvem ligações em que o criminoso tenta se passar por funcionário da central de um banco, avisando sobre uma suposta compra ou PIX agendado, que a vítima desconhece. É o chamado golpe do '"0800'".
O Origem Verificada identifica a empresa que está ligando, mesmo sem o número estar salvo nos contatos de quem recebe a chamada. Isso, segundo a Anatel, reduz o risco de fraudes como o "golpe do 0800".
Boa parte dos celulares é compatível total ou parcialmente com o Origem Verificada (saiba mais).
O serviço é gratuito para o consumidor, e não requer a instalação de nenhum aplicativo, mas é preciso que as empresas que fazem ligações contratem a ferramenta, junto às operadoras.
Apesar de confirmarem que vão aderir ao Origem Verificada, Bradesco, Santander e Banco do Brasil ainda não informaram quando irão implementar o sistema.
Nubank, Caixa Econômica Federal, Itaú e Mercado Pago responderam que ainda avaliam a adoção. PicPay, PagSeguro e Banco Inter não informaram se estão analisando ou se vão aderir.
A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) disse que não acompanha quais instituições já adotaram o Origem Verificada e que a adesão é uma decisão individual de cada banco.
A lista dos 10 maiores bancos (veja abaixo) foi feita com base em dados divulgados pelo Banco Central referentes ao 1º trimestre de 2025.
Como são as chamadas com o Origem Verificada
g1
Até agora, 52 operadoras já oferecem o Origem Verificada para as empresas. Entre elas, as maiores do país: Vivo, Claro, Oi e Tim.
📳 Nunca recebeu uma chamada identificada por esta ferramentas? A ABR Telecom, entidade responsável pela implementação do sistema, reconhece que o número de adesões ao Origem Verificada ainda é baixo.
“Hoje, o uso é restrito porque poucas empresas contrataram o serviço e nem todos os celulares são compatíveis com ele”, explica Ildeu Borges, gerente da ABR Telecom. A informação também foi confirmada pela Anatel.
A Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), que reúne 21 empresas do setor, afirmou que todas as que fazem telemarketing ativo estão testando a ferramenta, mas não informou quantas são.
Veja se o seu celular é compatível com o Origem Verificada
Entenda como funciona a nova ferramenta contra 'robocalls' e golpes por telefone
Ferramenta contra ligações de robôs já funciona em parte dos celulares
Veja os 10 maiores bancos do Brasil em número de clientes no 1º trimestre de 2025, segundo Banco Central:
Caixa Econômica Federal: 154.717.097 clientes;
Bradesco: 109.814.454;
Nubank: 103.734.267;
Itaú Unibanco: 99.186.353;
Banco do Brasil: 78.676.764;
Santander: 68.151.360;
Mercado Pago: 62.606.628;
PicPay: 62.176.160;
Banco Inter: 36.563.772;
PagSeguro: 32.033.840.
Veja mais:
É só jogar no Google? Descobrir onde um vídeo foi gravado não é tão simples
Saiba o que fazer para proteger sua conta gov.br e evitar golpes
